Ein Erneute Autorisierung ist ein Prozess, bei dem eine neue Autorisierung mit derselben Kredit-/Debitkarte wie bei einer früheren Transaktion durchgeführt werden kann.
Voraussetzungen
Diese Funktion ist nur für Benutzer mit den folgenden Rollen verfügbar:
Website-Administrator , Website-Benutzer, Website-Benutzer 2, Transaktions-Administrator, Transaktions-Administrator 2
Wenn Sie zuvor gespeicherte Zugangsdaten wiederverwenden, müssen Sie laut Visa und Mastercard das Feld "Hinterlegte Anmeldedaten" auf "2 - Zahlung mithilfe gespeicherter Anmeldedaten" setzen.
Wenn es sich bei dieser Transaktion um eine Merchant Initiated Transaction (MIT) handelt (im Gegensatz zu einer Customer Initiated Transaction (CIT)), müssen Sie laut Visa den Grund für die Zahlung angeben, indem Sie einen Wert im Feld Einleitungsgrund auswählen.
Sie müssen sicherstellen, dass der ausgewählte Auslösegrund den Grund für die neue Zahlung korrekt wiedergibt. Visa kann in Zukunft neue Werte in diese Liste aufnehmen.
Klicken Sie hier für weitere Informationen zu diesem Mandat.
So führen Sie eine erneute Autorisierung durch
1. Wählen Sie die Transaktion(en) für die WiederAutorisierung
- Methode 1: Geben Sie die vollständige Transaktionsnummer in die Universalsuche oben auf einer beliebigen MyST-Seite ein und senden Sie sie ab, um die Transaktionsdetails anzuzeigen.
-
Methode 2: Wählen Sie "Transaktionen" von links und dann "Transaktionssuche". Führen Sie eine Suche durch und:
- Entweder: Aktivieren Sie die Kontrollkästchen links in der Tabelle für die Vorgänge, die Sie bearbeiten möchten. Auf diese Weise können Sie mehrere Anträge auf einmal bearbeiten.
- Oder: Klicken Sie auf eine in der Ergebnistabelle angezeigte Transaktionsnummer, um weitere Details anzuzeigen.
2. Wählen Sie die Aktion
Klicken Sie auf die Schaltfläche "Erneute Autorisierung", die unten auf der Seite angezeigt wird.
Wenn der Platz nicht ausreicht, um alle Optionen anzuzeigen, werden diese in einer einzigen Schaltfläche "Aktionen" zusammengefasst. Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um sie zu erweitern:
3. Zulässige und unzulässige Transaktionen
Bei Erfolg wird die angezeigte Seite mit Details aus der/den ausgewählten Transaktion(en) vorausgefüllt.
Beachten Sie die Tabelle „Zusammenfassung“ oben auf der Seite – hier wird die Zahl der gewählten Transaktionen angezeigt, die „Zulässige“ oder „Unzulässige“ sind. "Unzulässige" Transaktionen sind für die gewünschte Aktion nicht geeignet und werden auf der Seite nicht angezeigt.
Dafür kann es verschiedene Gründe geben, unter anderem:
- Möglicherweise haben Sie eine Transaktion ausgewählt, bei der die Zahlungsmethode nichtAutorisierung unterstützt, z. B. eine alternative Zahlungsmethode (APM). Weitere Informationen zu einer bestimmten APM finden Sie in unserer Dokumentation für Payment Pages oder unsere API für weitere Informationen über eine bestimmte APM.
- Möglicherweise haben Sie eine Anforderungstyp ausgewählt, dieAutorisierung nicht unterstützt, z. B. THREEDQUERY.
4. Füllen Sie das Formular aus
Überprüfen Sie die auf dem Bildschirm angezeigten Werte und nehmen Sie gegebenenfalls Anpassungen vor. Standardmäßig wird eine erneuteAutorisierung mit demselben Betrag verarbeitet. Sie können den Betrag ändern, indem Sie den Wert auf dem Formular für eine bestimmte Transaktion ändern.
Klicken Sie auf das "+"-Symbol auf der linken Seite, um das Formular zu erweitern und zusätzliche Felder anzuzeigen, die vor der erneuten Eingabe vonAutorisierung geändert werden können. Besonders wichtig ist, dass Sie Folgendes überprüfen:
- Überprüfen Sie, ob das Ablaufdatum der Karte des Kunden noch gültig ist. Wenn der Kunde seine Karte erneuert hat und ein neues Ablaufdatum hat, können Sie den neuen Wert in das Formular eingeben, um fortzufahren.
- Wir speichern den mit der Kundenkarte verbundenen Sicherheitscode nicht auf unseren Servern. Sie können den Kunden nach seinem Sicherheitscode fragen und diesen in das Formular eingeben. Auf diese Weise kann der Sicherheitscode überprüft werden.
-
Hinterlegte Anmeldedaten und Einleitungsgrund
- Wenn Sie eine erneute Autorisierung mit zuvor gespeicherten Berechtigungsnachweisen bearbeiten, setzen Sie hinterlegte Anmeldedaten auf "2". Sie sollten auch einen Einleitungsgrund angeben (klicken Sie hier, um mehr über die verschiedenen Werte zu erfahren).
- Wenn die Anmeldedaten für zukünftige Zahlungen gespeichert werden sollen, setzen Sie dieses Feld auf den Wert "1", um anzuzeigen, dass Sie den Kunden um Erlaubnis gebeten haben.
Wenn Sie bereit sind, die Anfrage zu bearbeiten, klicken Sie unten auf der Seite auf "Erneute Autorisierung".
Regeln können nicht an untergeordnete Organisationen vererbt werden Autorisierungen. Sie werden nur bei Re-Auth-Transaktionen ausgeführt, wenn sie in der Datei Regel-Manager.
Umgang mit der Antwort
Wenn die Aktion erfolgreich bearbeitet wurde, sollten Sie oben auf der Seite eine grüne Erfolgsmeldung sehen. In jeder Zeile unter der Überschrift "Successfully Processed Transactions" können Sie auf das "+"-Symbol klicken, um die vollständige Antwort für jede bearbeitete Aktion anzuzeigen.
Oben auf der Seite erscheint außerdem eine Übersichtstabelle mit der jeweiligen Anzahl der Erfolge und Fehler.
Behebung von Fehlern
Wenn Fehler aufgetreten sind, sollten die Vorgänge, die Sie versucht haben zu bearbeiten, auf dem Bildschirm bleiben. Unter Fehlercode (errorcode) und in der Meldung finden Sie weitere Informationen über die Art des Problems. In einigen Fällen (z. B. bei einem Feldfehler) können Sie einen Fehler im Formular korrigieren und erneut absenden. Ungültige Felder sind rot hervorgehoben. Klicken Sie unbedingt auf das "+"-Symbol auf der linken Seite, da das Feld, das den Fehler verursacht, möglicherweise ausgeblendet ist.
