Sie können Details zu Anfragen und Transaktionen einsehen, die auf Ihrer/ Ihren Website-Referenz bearbeitet wurden.
Erforderliche Benutzerrollen
Standardbenutzer, Entwickler 2, Website-Administrator, Website-Benutzer, Website-Benutzer 2, Transaktions-Administrator, Transaktions-Administrator 2, Nur Transaktionen anzeigen, Nur Transaktionen 2 ansehen, "Nur Transaktionen, Gebühren und Händler-Abrechnungen anzeigen".
Wie man Zugang erhält
Wählen Sie "Transaktionen" auf der linken Seite und dann "Transaktionssuche". Führen Sie eine Suche durch und wählen Sie dann eine Transaktionsnummer aus, die in der Ergebnistabelle angezeigt wird.
ODER; geben Sie die vollständige Transaktionsnummer in die Universalsuche ein, die sich oben auf jeder MyST-Seite befindet.
Sie können auch Ihr eigenes System so konfigurieren, dass es unsere API für Transaktionsdetails abfragt. So können Sie die Transaktionsüberwachung direkt in Ihre eigene, maßgeschneiderte Lösung integrieren.
Erfahren Sie mehr über die Abfrage von Transaktionen mit unserer API.
Auswählen einer Transaktion
Wenn Sie die eindeutige Transaktionsnummer auf der linken Seite der Tabelle auswählen, öffnet sich eine Übersicht über die Transaktion, die Sie überprüfen können. Sie können Aktionen durchführen, indem Sie auf den Link "Aktion" am unteren Rand des Fensters klicken, oder alternativ das Kreuz oben rechts anklicken, um das Fenster zu schließen und zu den Suchergebnissen zurückzukehren.
Um weitere Informationen anzuzeigen, wählen Sie "Mehr Details", um zur Detailansicht der Transaktion zu gelangen (lesen Sie weiter, um weitere Informationen zu erhalten).
Ansicht „Transaktionsdaten“
Auf dieser Seite werden die Details des ausgewählten Vorgangs angezeigt. Der obere Teil der Seite ist farblich gekennzeichnet, je nach der der Transaktion zugewiesenen Stufe (oben links). In diesem Bereich werden auch der Betrag, Währung, die Zahlungsmethode und die maskierte Kartennummer angezeigt. Darunter werden alle anderen Details angezeigt.
Oben rechts auf dieser Seite bieten wir zwei Druckoptionen an:
- Drucken - Druckt alle auf der Seite angezeigten Details aus.
- Beleg drucken - Druckt die Transaktionsdetails aus, wobei sensible Daten über den Händler bzw. die Abwicklung der Transaktion weggelassen werden, so dass sie sicher an den Kunden als Quittung weitergegeben werden kann.
Wenn Sie Probleme beim Drucken haben, lesen Sie unsere Hinweise zur Fehlerbehebung beim Drucken.
Maßnahmen ergreifen
Unterhalb der angezeigten Details befinden sich Schaltflächen, mit denen Sie Aktionen für die Transaktion durchführen können. Wählen Sie die entsprechende Option, um fortzufahren.
Zugehörige Transaktionen
Wählen Sie die Registerkarte "Verwandte Vorgänge" am oberen Rand der Seite, um verwandte Vorgänge anzuzeigen. Diese werden in einer Zeitleiste angezeigt, wobei neuere Anfragen ganz oben auf der Seite stehen. Sie können den Zeitstempel jeder Anfrage sehen, indem Sie links unten in dieser Ansicht nachsehen.
Neben jeder Transaktion werden grundlegende Informationen angezeigt. Wählen Sie die Transaktionsnummer , um weitere Informationen zu erhalten.
