Wie erstelle ich eine Vorab-Authentifizierung, wenn der Kunde nicht anwesend ist?

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Mit Pre-Auths können Sie Geldmittel im Voraus für eine zukünftige Transaktion reservieren. Während dieser Zeit hat zwar noch kein Geld das Bankkonto des Kunden verlassen, aber diese reservierten Mittel stehen dem Kunden für andere Einkäufe nicht zur Verfügung. Zu einem späteren Zeitpunkt können Sie dann entweder den Betrag anpassen, den Kauf abschließen oder stornieren, um die Mittel wieder für den Kunden freizugeben.

Dies kann für viele Arten von Unternehmen nützlich sein. Ein gängiges Beispiel wäre eine Hotelbuchung, bei der sichergestellt wird, dass der Kunde über die nötigen Mittel verfügt, um seinen Aufenthalt zu bezahlen, ohne dass der Betrag bis zum Auschecken tatsächlich abgebucht wird. Andere Beispiele wären Unternehmen, die Autos oder andere wertvolle Geräte vermieten, um sich gegen mögliche Schäden, Verlust oder Diebstahl dieser Produkte abzusichern.

 

Nicht unterstützt

Diese Funktion wird von Ihrem Gerät nicht unterstützt. In der Dropdown-Liste oben finden Sie Anweisungen für andere unterstützte Geräte.

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Um eine Vorautorisierung ohne Anwesenheit des Kunden zu generieren, befolgen Sie bitte diese Anweisungen:

  1. Tippen Sie auf . Supervisor auf dem Hauptbildschirm, um das Transaktionsmenü aufzurufen.

    Hauptbildschirm. Oben befindet sich das Logo von Trust Payments , dann eine Schaltfläche "Verkauf". Darunter befinden sich weitere Links, darunter "Supervisor" (eingekreist).


  2. Tippen Sie auf"Vorabgenehmigungen...".

    Transaktionsmenü. Der Benutzer kann aus den angebotenen Optionen wählen. Um eine Vorautorisierung durchzuführen, wählt der Benutzer "Vorautorisierungen".


  3. Tippen Sie auf"Neue Vorautorisierung".

    Das Menü Vorabgenehmigungen enthält Links für: "Neue Vorabgenehmigung", "Bestehende anpassen", "Bestehende vervollständigen", "Bestehende stornieren"


  4. Geben Sie den Vorauthentifizierungsbetrag ein und tippen Sie auf das Symbol auf dem Bildschirm.

    Bildschirm, auf dem der Benutzer aufgefordert wird, den Vorautorisierungsbetrag einzugeben. Sie wählen X, um abzubrechen, oder das Häkchen-Symbol, um fortzufahren.

    Tippen Sie auf das Symbol unten links, um den eingegebenen Betrag zu löschen. Sie können dann einen neuen Betrag eingeben.
    Bevor Sie die Vorabauthentifizierung abschließen, können Sie auf das Symbol oben rechts tippen, um die Vorabauthentifizierung abzubrechen.

  5. Tippen Sie auf die Symbol unten rechts auf dem Bildschirm.

    Bildschirm, auf dem der Kunde seine Karte vorlegt. Der Text lautet "Pre-Auth: £2.50", gefolgt von "Karte einführen, antippen oder durchziehen".


  6. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie die Kartennummer, das Gültigkeitsdatum und den Sicherheitscode des Kunden ein. Tippen Sie auf um zur nächsten Seite zu gelangen.

    Bildschirm, auf dem der Benutzer aufgefordert wird, die Kartennummer des Kunden einzugeben. Sie wählen X zum Abbrechen oder das Häkchensymbol zum Fortfahren.

    Bildschirm, auf dem der Benutzer aufgefordert wird, das Ablaufdatum der Karte einzugeben. Sie wählen X zum Abbrechen oder das Häkchensymbol zum Fortfahren.

    Bildschirm, auf dem der Benutzer aufgefordert wird, den Sicherheitscode der Karte einzugeben. Sie wählen X zum Abbrechen oder das Häkchensymbol zum Fortfahren.


  7. Die Vorabgenehmigung wird bearbeitet und eine Quittung (Ihre Kopie) wird ausgedruckt. Bewahren Sie diese Quittung auf, um die Transaktion zu einem späteren Zeitpunkt abschließen zu können oder um bei Bedarf Anpassungen vornehmen zu können.

    Auf dem Bildschirm wird angezeigt, dass die Vorauthentifizierung genehmigt wurde, gefolgt von Autorisierungscode und Betrag. Wählen Sie "Ja", um die Transaktion zu akzeptieren oder "Nein", um sie abzubrechen.

    Sie werden dann gefragt: "Transaktion akzeptieren"?

    • Tippen Sie auf"Ja", um den Vorauthentifizierungsprozess abzuschließen. Es wird eine Kopie des Belegs für den Kunden gedruckt.
    • Tippen Sie auf"Nein", um den Vorauthentifizierungsprozess abzubrechen. Nach der Bestätigung wird die Transaktion rückgängig gemacht.

Um eine Vorautorisierung ohne Anwesenheit des Kunden zu generieren, befolgen Sie bitte diese Anweisungen:

  1. Tippen Sie auf das Symbol Menü auf dem Bildschirm und wählen Sie die Option Pre-Authorization
  2. Betrag eingeben, drücken
  3. Gelb drücken Korrekturtaste Korrektur-Schaltfläche.png
    • Zum Abbrechen der Transaktion die rote Abbruchtaste drücken abbruch-button.png
  4. Wählen Sie Manual Entry
  5. Kartennummer eingeben, drücken
  6. Verfallsdatum eingeben, drücken
  7. Sicherheitscode eingeben, drücken
  8. Der Händlerbeleg wird gedruckt, drücken Sie OK; der Karteninhaberbeleg wird gedruckt

Sie haben bis zu 30 Tage Zeit, um die Transaktion abzuschließen, bevor die reservierten Mittel automatisch an den Kunden zurückgegeben werden.

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