Nicht unterstützt
Diese Funktion wird von Ihrem Gerät nicht unterstützt. In der Dropdown-Liste oben finden Sie Anweisungen für andere unterstützte Geräte.
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Mit den folgenden Anweisungen können Sie eine Vorautorisierung stornieren, um die Mittel an den Kunden freizugeben:
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Tippen Sie auf . Supervisor auf dem Hauptbildschirm, um das Transaktionsmenü aufzurufen.
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Tippen Sie auf"Vorabgenehmigungen...".
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Tippen Sie auf"Bestehendes abbrechen".
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Geben Sie den Auth-Code der zu stornierenden Vorauthentifizierung ein und tippen Sie auf das Symbol auf dem Bildschirm.
Der Auth-Code ist eine 6-stellige Nummer, die sich am unteren Rand der Pre-Authentifizierungsbestätigung befindet.Wenn seit der Autorisierung frühere Anpassungen an der Vorauthentifizierung vorgenommen wurden, empfehlen wir die Verwendung des Auth-Codes und der Referenznummer aus der letzten Quittung.Bevor Sie den Vorgang abbrechen, können Sie auf das Symbol Symbol oben rechts tippen, um den Vorgang abzubrechen. -
Geben Sie die Referenznummer der zu stornierenden Vorauthentifizierung ein und tippen Sie auf das Symbol auf dem Bildschirm.
Die Referenznummer ist eine 12-stellige Zahl, die sich auf dem Vorautorisierungsbeleg über dem Gesamtbetrag befindet. -
Die Stornierung der Vorauthentifizierung wird bearbeitet. Bei Erfolg wird eine Bestätigungsmeldung auf dem Bildschirm angezeigt und eine Quittung für Ihre Unterlagen gedruckt.
Mit den folgenden Anweisungen können Sie eine Vorautorisierung stornieren, um die Mittel an den Kunden freizugeben:
- Tippen Sie auf das Symbol Menü auf dem Bildschirm und wählen Sie die Option Fertigstellung
- Betrag von 0,00 eingeben, drücken
- Eingabe Autorisierungscode, drücken
- (befindet sich auf der Reservierungsbeleg des Händlers/Kunden)
- Eingabe Sequenznummer, drücken
- (befindet sich auf der Reservierungsbeleg des Händlers/Kunden)
- Der Händlerbon wird gedruckt, drücken Sie OK; Belegdrucke für Karteninhaber
- Beide Quittungen enthalten den Autorisierungscode und die Sequenznummer
Die Zeitspanne, in der Sie erwarten können, dass reservierte Gelder an den Kunden zurückgegeben werden, hängt von seiner ausstellenden Bank ab. Falls die Gelder 10 Tage nach Stornierung der Vorauthentifizierung noch nicht freigegeben wurden, sollte sich der Kunde an seine Bank wenden.
