How do I adjust an existing Pre-Auth?

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  Mit Pre-Auths können Sie Geldmittel im Voraus für eine zukünftige Transaktion reservieren. Während dieser Zeit hat zwar noch kein Geld das Bankkonto des Kunden verlassen, aber diese reservierten Mittel stehen dem Kunden für andere Einkäufe nicht zur Verfügung.
 

Nicht unterstützt

Diese Funktion wird von Ihrem Gerät nicht unterstützt. In der Dropdown-Liste oben finden Sie Anweisungen für andere unterstützte Geräte.

Nicht unterstützt

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Die folgende Anleitung dient der Anpassung des Betrags einer bereits verarbeiteten Vorautorisierung :

  1. Tippen Sie auf . Supervisor auf dem Hauptbildschirm, um das Transaktionsmenü aufzurufen.

    Hauptbildschirm. Oben befindet sich das Logo von Trust Payments , dann eine Schaltfläche "Verkauf". Darunter befinden sich weitere Links, darunter "Supervisor" (eingekreist).


  2. Tippen Sie auf"Vorabgenehmigungen...".

    Transaktionsmenü. Der Benutzer kann aus den angebotenen Optionen wählen. Um eine Vorautorisierung durchzuführen, wählt der Benutzer "Vorautorisierungen".


  3. Tippen Sie auf"Vorhandenes anpassen".

    Das Menü Vorabgenehmigungen enthält Links für: "Neue Vorabgenehmigung", "Bestehende anpassen", "Bestehende vervollständigen", "Bestehende stornieren"


  4. Geben Sie den Auth-Code der einzustellenden Vorauthentifizierung ein und tippen Sie auf das Symbol auf dem Bildschirm.

    Bildschirm, auf dem der Benutzer aufgefordert wird, den Authentifizierungscode von der Quittung einzugeben. Sie wählen X zum Abbrechen oder das Häkchensymbol zum Fortfahren.

    Der Auth-Code ist eine 6-stellige Nummer, die sich am unteren Rand der Pre-Authentifizierungsbestätigung befindet.
    Wenn seit der Autorisierung frühere Anpassungen an der Vorauthentifizierung vorgenommen wurden, empfehlen wir die Verwendung des Auth-Codes und der Referenznummer aus der letzten Quittung.
    Bevor Sie den Vorgang abbrechen, können Sie auf das Symbol Symbol oben rechts tippen, um den Vorgang abzubrechen.

  5. Geben Sie die Referenznummer der anzupassenden Vorauthentifizierung ein und tippen Sie auf das Symbol auf dem Bildschirm.

    Bildschirm, der den Benutzer auffordert, die Referenznummer aus dem Kassenbon einzugeben. Sie wählen X zum Abbrechen oder das Häkchensymbol zum Fortfahren.

    Die Referenznummer ist eine 12-stellige Zahl, die sich auf dem Vorautorisierungsbeleg über dem Gesamtbetrag befindet.

  6. Geben Sie den neuen Vorauthentifizierungsbetrag ein und tippen Sie auf das Symbol auf dem Bildschirm.

    Bildschirm, auf dem der Benutzer aufgefordert wird, den neuen Vorautorisierungsbetrag einzugeben. Sie wählen X, um abzubrechen, oder das Häkchen-Symbol, um fortzufahren.

      Wenn der ursprünglich genehmigte Betrag beispielsweise 50 Pfund betrug und Sie 30 Pfund hinzufügen möchten, geben Sie 80 Pfund ein, um den neuen Gesamtbetrag wiederzugeben.
    Tippen Sie auf das Symbol unten links, um den eingegebenen Betrag zu löschen. Sie können dann einen neuen Betrag eingeben.

  7. Die Betragsanpassung wird verarbeitet. Bei Erfolg wird eine Bestätigungsmeldung auf dem Bildschirm angezeigt und eine Quittung für Ihre Unterlagen gedruckt. Die Quittung wird benötigt, um weitere Anpassungen an dieser Vorabauthentifizierung vor dem Abschluss vorzunehmen.

    Der Bildschirm zeigt an, dass die Vorabgenehmigung genehmigt wurde, gefolgt von Genehmigungscode und Betrag. Wählen Sie "Weiter", um zum Hauptbildschirm zurückzukehren.

    Wir empfehlen die Verwendung des Auth-Codes und der Referenznummer aus der letzten Quittung bei der Bearbeitung zusätzlicher Anpassungen oder eines Erledigungsantrags

Die folgende Anleitung dient der Anpassung des Betrags einer bereits verarbeiteten Vorautorisierung :

  1. Tippen Sie auf das Symbol Menü auf dem Bildschirm
  2. Wählen Sie Anpassung, geben Sie den neuen Gesamtbetrag ein und drücken Sie

    • Wenn Sie z. B. den Vorauthentifizierungswert von 100 £ auf 50 £ senken, geben Sie als Anpassungswert 50 ein.

    Die Möglichkeit, den Wert der Vorauthentifizierung zu erhöhen (z. B. von £100 auf £125) (auch bekannt als Incremental Auth) wird derzeit nicht von allen Kartensystemen unterstützt.

     Vergleichen Sie die von verschiedenen Kartensystemen unterstützten POS-Funktionen.

      Anpassungen mit DCC

    Wenn Sie eine Anpassung einer Vorauthentifizierung bearbeiten, die mit der Dynamischen Währung (DCC) verarbeitet wurde, geben Sie den Betrag in Ihrer lokalen Währung ein, wie Sie es bei jeder anderen Transaktion tun würden. Der aktuelle Umrechnungskurs wird zur Neuberechnung des Betrags in der Währung des Kunden verwendet. Aus Gründen der Transparenz werden sowohl der aktuelle Umrechnungskurs als auch der neue Betrag auf dem Beleg deutlich angezeigt.

  3. Geben Sie den Auth-Code von der ursprünglichen Pre-Auth-Quittung ein und drücken Sie
  4. Geben Sie die Sequenznummer aus der ursprünglichen Pre-auth-Quittung ein und drücken Sie
  5. Die Pre-Authentifizierung wird erneut ausgestellt und das Terminal druckt eine Quittung aus.
  6. Sobald Sie fertig sind, entsorgen Sie bitte die ursprüngliche Quittung für die Vorautorisierung (da sie nicht mehr benötigt wird).
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