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How do I perform a sale?

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In diesem Artikel wird erklärt, wie Sie einen Verkauf über das POS-Terminal abschließen.

 

  1. Falls Sie dies noch nicht getan haben, öffnen Sie die App. Standardmäßig landen Sie auf der Seite"Betrag", wie unten dargestellt. Wenn Sie sich auf einer anderen Seite in der App befinden, tippen Sie auf das Symbol oben links und dann auf"Betrag", um dorthin zu gelangen.

  2. Geben Sie den Transaktionsbetrag ein, den Sie dem Kunden in Rechnung stellen möchten, und tippen Sie dann unten auf dem Bildschirm auf"Aufladen".

  3. Sie können das Gerät nun dem Kunden präsentieren.

  4. Der Kunde wird aufgefordert, aus einer vordefinierten Liste von Trinkgeldbeträgen auszuwählen (oder er kann auf"Anderer Betrag" tippen, um einen eigenen Trinkgeldwert einzugeben). Sobald ein Trinkgeld ausgewählt wurde, wird der neue Gesamtbetrag, der berechnet wird, auf der Schaltfläche"Berechnen" am unteren Rand des Bildschirms angezeigt. Der Kunde tippt auf"Berechnen", um fortzufahren. Alternativ kann er auch auf"Ich verzichte" tippen, um ohne Trinkgeld zu bezahlen.

    Die Trinkgeldschnittstelle wird nur angezeigt, wenn Trinkgeld in der App aktiviert wurde. Wenn Sie Trinkgelder aktivieren, können Sie die Standard-Tippoptionen, die dem Kunden angezeigt werden, anpassen. Erfahren Sie mehr über Trinkgelder.

  5. Dem Kunden wird nun der unten stehende Bildschirm angezeigt und er kann seine kontaktlose Zahlungsoption an den NFC-Punkt des Geräts halten.

  6. Wenn der belastete Betrag höher ist als das auf der Karte des Kunden festgelegte Limit für kontaktlose Zahlungen mit der Karteninhaber-Verifizierungsmethode (CVM), wird der Kunde aufgefordert, seine PIN einzugeben und auf"VALIDIEREN" zu tippen, um die Zahlung zu autorisieren.

      Aus Sicherheitsgründen werden die Tasten für die PIN-Eingabe bei jeder neuen Transaktion an eine neue, zufällige Position auf dem Bildschirm verschoben.

  7. Wenn die Autorisierung erfolgreich war, wird dem Kunden die folgende Bestätigungsmeldung angezeigt. Er kann den QR-Code mit seinem eigenen Smartphone scannen, um den Beleg einzusehen, oder alternativ auf"Beleg per E-Mail senden" tippen und seine E-Mail-Adresse eingeben.

      Erfahren Sie mehr über Quittungen.

  1. Falls Sie dies noch nicht getan haben, öffnen Sie die App. Standardmäßig landen Sie auf der Seite"Zahlung", wie unten dargestellt. Wenn Sie sich auf einer anderen Seite in der App befinden, wählen Sie"Zahlung" in der Navigationsleiste am unteren Rand des Bildschirms, um dorthin zu gelangen.

  2. Geben Sie den Transaktionsbetrag ein, den Sie dem Kunden in Rechnung stellen möchten, und wählen Sie dann „ Zum Bezahlen auf iPhone tippen “, um eine neue Zahlung einzuleiten.

  3. Sie können das Gerät nun dem Kunden präsentieren.

  4. Dem Kunden wird nun der unten stehende Bildschirm angezeigt und er kann seine kontaktlose Zahlungsoption an den NFC-Punkt des Geräts halten.

  5. Wenn der abgebuchte Betrag das für die Karte des Kunden geltende kontaktlose Zahlungslimit der Cardholder Verification Method (CVM) übersteigt, wird der Kunde vor der Autorisierung der Zahlung zur Eingabe seiner PIN aufgefordert.

  6. Wenn die Autorisierung war erfolgreich, wird dem Kunden folgende Bestätigungsmeldung angezeigt:

      Erfahren Sie mehr über Quittungen.

  1. Tippen Sie auf dem Hauptbildschirm auf Verkauf.

    Hauptbildschirm. Oben wird das Logo Trust Payments angezeigt, dann eine große Schaltfläche "Verkauf" (eingekreist zur Hervorhebung), gefolgt von weiteren Links.

  2. Geben Sie den Verkaufsbetrag ein und tippen Sie auf das Symbol auf dem Bildschirm.

    Bildschirm, auf dem der Benutzer aufgefordert wird, den Verkaufsbetrag einzugeben. Sie wählen X, um abzubrechen, oder das Häkchensymbol, um fortzufahren.

    Tippen Sie auf das Symbol unten links, um den eingegebenen Betrag zu löschen. Sie können dann einen neuen Betrag eingeben.
    Bevor Sie die Transaktion abschließen, können Sie auf das Symbol Symbol oben rechts tippen, um die Transaktion abzubrechen.

  3. Falls aktiviert, werden Sie aufgefordert, den Trinkgeldbetrag einzugeben. Tippen Sie auf das Symbol auf dem Bildschirm, um fortzufahren.

    Bildschirm, auf dem der Benutzer aufgefordert wird, den Trinkgeldbetrag einzugeben. Sie wählen X, um abzubrechen, oder das Häkchensymbol, um fortzufahren.

  4. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, stecken Sie die Karte ein ODER tippen Sie auf den Magnetstreifen, um kontaktlos zu bezahlen. Der Kunde kann aufgefordert werden, seine PIN einzugeben, um fortzufahren.

    Bildschirm, auf dem der Kunde seine Karte vorlegt. Er kann auch das Symbol ... wählen, um die Kartendaten einzugeben, oder X, um abzubrechen.

      Wird versucht, mit einer kontaktlosen Karte einen Betrag zu kaufen, der über dem für die Karte geltenden Limit für die Karteninhaber-Verifizierungsmethode (CVM) liegt, wird der Kunde automatisch aufgefordert, seine PIN zur Authentifizierung einzugeben, bevor der Kauf abgeschlossen werden kann.

    Tippen Sie auf das oben rechts, um die Transaktion abzubrechen.

  5. Die Zahlung wird bearbeitet. Wenn die Zahlung erfolgreich war, wird eine Bestätigungsmeldung auf dem Bildschirm angezeigt und eine Quittung für Ihre Unterlagen ausgedruckt.

    Auf dem Bildschirm wird angezeigt, dass der Verkauf genehmigt wurde, gefolgt von dem Berechtigungscode und dem Betrag. Wählen Sie "Weiter", um zum Hauptbildschirm zurückzukehren.

  1. Tippen Sie auf dem Bildschirm auf das Symbol Quick Pay.

    Hauptbildschirm. Am unteren Rand des Bildschirms befinden sich die Symbole für Schnellzahlung, Menü und Schnellmenü. Das Symbol für die Schnellzahlung ist eingekreist, um es hervorzuheben.

  2. Geben Sie den Betrag ein und tippen Sie auf dem Bildschirm auf das Symbol .

    Bildschirm, auf dem der Benutzer aufgefordert wird, den Verkaufsbetrag einzugeben. Sie wählen X, um abzubrechen, oder das Häkchensymbol, um fortzufahren.

    Wenn diese Funktion aktiviert ist, wird der Kunde aufgefordert, einen Trinkgeldbetrag einzugeben und auf zu tippen, um fortzufahren.
    Drücken Sie die auf dem Tastenfeld, um die Transaktion jederzeit abzubrechen.

  3. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, stecken Sie die Karte ein ODER tippen Sie auf den Magnetstreifen, um kontaktlos zu bezahlen. Der Kunde kann aufgefordert werden, seine PIN einzugeben, um fortzufahren.

    Bildschirm, auf dem der Kunde seine Karte vorlegt. Der Text lautet "2,50 EUR", gefolgt von "Karte verwenden".

  4. Die Zahlung wird bearbeitet. Wenn die Zahlung erfolgreich war, wird eine Bestätigungsmeldung auf dem Bildschirm angezeigt und ein Beleg für Ihre Unterlagen gedruckt. Tippen Sie auf dem Bildschirm auf"OK", um die zusätzliche Quittung für den Kunden zu drucken (abhängig von Ihren Quittungseinstellungen).

    Bildschirm, der nach der Verkaufsgenehmigung angezeigt wird. Es wird ein Häkchensymbol zusammen mit dem Text "Genehmigt" angezeigt.

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Michael Buckley