Transaktionsübersicht – Trust Payments

In der Transaktionsansicht können Sie die letzten Transaktionen einsehen und Aktionen wie Rückerstattungen, Stornierungen und den Neudruck von Belegen durchführen.

Transaktionsverlauf anzeigen

Tippe oben links aufdas Symbol und wähle im Menü„Belege“ aus, um eine Liste der letzten Transaktionen anzuzeigen. Die Transaktionen werden in einer Liste angezeigt, wobei die aktuellste ganz oben steht.

Wenn Sie auf das Suchfeld oben auf dem Bildschirm tippen, können Sie nach der Transaktionsnummer, der Belegnummer oder des Transaktionsbetrags suchen.

Sie können auch oben links auf„Filter“ tippen und aus den verfügbaren Optionen Filter anwenden, um die angezeigte Transaktionsliste genauer einzugrenzen.

Sie können nach folgenden Kriterien filtern:

Transaktionsart –Zahlung über „
“ (für Verkäufe), Rückerstattung, Stornierung.
Transaktionsstatus – Genehmigt und/oder Abgelehnt.
Trinkgeld – Nach dem Filter „Hat der Kunde Trinkgeld gegeben?“ sortieren.

Transaktionen verwalten

Wählen Sie eine Transaktion aus der Liste der Belege aus, um weitere Details anzuzeigen und Aktionen durchzuführen.

Angezeigte Informationen

Eindeutige Belegnummer – Identifiziert den Beleg eindeutig.
Die Transaktionsart – z. B. „Zahlung“ – wird bei einem Verkauf angezeigt.
Die Autorisierung – Eindeutige Kennung der ausstellenden Bank zur Bestätigung Autorisierung.
Die Adresse Ihres Unternehmens.
Datum und Uhrzeit der Transaktion sowie Autorisierung (z. B. „Genehmigt“).
Der Gesamtbetrag der Transaktion.
Zahlungsart — Hier werden zusätzliche Details angezeigt, die normalerweise auf dem Beleg zu finden sind. Durch Antippen können Sie das Feld erweitern, um die vollständige Übersicht anzuzeigen:
- Die letzten vier Ziffern der Kartennummer des Kunden und das Kartensystem.
- HÄNDLER-ID – Eindeutige Kennung des Händlers innerhalb der Plattform der akquirierenden Bank.
- WALLET-ID – Eine interne Kennung, die zur Fehlerbehebung verwendet wird.
- AID – Die Anwendungsnummer der Zahlungskarte.
- ^AUTH-Nr. – Eindeutige Kennung der ausstellenden Bank zur Bestätigung Autorisierung.
QR-Code – Sie können diesen dem Kunden vorlegen, damit er ihn mit seinem Smartphone scannen kann. Daraufhin wird die Quittung auf seinem Gerät angezeigt.

Aktionen

Wählen Sie„Beleg per E-Mail senden“, um dem Kunden eine neue Kopie des Transaktionsbelegs zuzusenden.
Wählen Sie „Transaktion abbrechen“, um die Transaktion abzubrechen, sofern sie noch aussteht.
Andernfalls wählen Sie„Rückerstattung“, um die Transaktion rückzuerstatten (der Kunde muss anwesend sein).

Transaktionsverlauf anzeigen

Wählen Sie in der Navigationsleiste am unteren Bildschirmrand „Belegübersicht“ aus, um eine Liste der letzten Transaktionen anzuzeigen. Die Transaktionen werden in einer Liste angezeigt, wobei die aktuellste Transaktion ganz oben steht.

Wenn Sie auf das Suchfeld oben auf dem Bildschirm tippen, können Sie nach Belegnummer, Betrag oder Datum suchen.

Sie können auch oben rechts auf„Filter“ tippen und aus den verfügbaren Optionen Filter anwenden, um die angezeigte Transaktionsliste genauer einzustellen.

Sie können wählen zwischen:

Transaktionsart –Zahlung über „
“ (für Verkäufe), Rückerstattung, Stornierung.
Transaktionsstatus – Genehmigt und/oder Abgelehnt.
Betrag – Geben Sie den Mindest- und/oder Höchstbetrag ein.
Datum – Wählen Sie das Datum aus, an dem die Anfrage bearbeitet wurde.

Transaktionen verwalten

Wählen Sie eine Transaktion aus der Liste der Belege aus, um weitere Details anzuzeigen und Aktionen durchzuführen.

Angezeigte Informationen

^Belegnummer – Eindeutige Kennung des Belegs.
Betrag – Der Gesamtbetrag der Transaktion.
Zahlungsart — Hier werden zusätzliche Details angezeigt, die normalerweise auf dem Beleg zu finden sind. Durch Antippen können Sie das Feld erweitern, um die vollständige Übersicht anzuzeigen:
- Die letzten vier Ziffern der Kartennummer des Kunden und das Kartensystem.
- Wallet-ID – Eine interne Kennung, die zur Fehlerbehebung verwendet wird.
- Datum – Datumund Uhrzeit, zu denen die Transaktion verarbeitet wurde.
- ^{Autorisierungsnummer} – Eindeutige Kennung der ausstellenden Bank zur Bestätigung Autorisierung.
- AID – Die Anwendungsnummer der Zahlungskarte.
- Der Autorisierung (z. B. „Zahlung genehmigt“).
QR-Code – Sie können diesen dem Kunden vorlegen, damit er ihn mit seinem Smartphone scannen kann. Daraufhin wird die Quittung auf seinem Gerät angezeigt.

Aktionen

Wählen Sie„Beleg senden“, um dem Kunden eine neue Kopie des Transaktionsbelegs per E-Mail zu schicken.
Wählen Sie „Transaktion abbrechen“, um die Transaktion abzubrechen, sofern sie noch aussteht.
Andernfalls wählen Sie„Rückerstattung“, um die Transaktion rückzuerstatten (der Kunde muss anwesend sein).

Erste Schritte

Anfahrtsbeschreibung

Wählen Sie auf dem Hauptbildschirm „Summen“ aus.
Wählen Sie „Transaktionsinformationen“.
Wählen Sie „Transaktionsansicht“.

Datensätze anzeigen

Die Transaktionsansicht zeigt eine Liste der letzten Transaktions- und Abstimmungsdatensätze an. Jeder Eintrag enthält folgende Angaben:

Transaktionsart – Stornierung, Verkauf, Rückerstattung oder Abstimmung
Betrag – Der Transaktionsbetrag (gilt nicht für Abstimmungen)
Status – Der aktuelle Status der Transaktion (z. B. „Genehmigt“)

Verwenden Sie die Schaltflächen „Weiter“ und „Zurück“ am unteren Rand der Seite, um durch die verschiedenen Seiten mit Transaktionen zu navigieren.

Transaktionen

Transaktionen und Abstimmungen anzeigen

Wählen Sie einen Vorgang oder eine Abstimmung aus der Liste aus, um das Fenster „Vorgangsinformationen“ zu öffnen.

Auf dem Bildschirm „Transaktionsinformationen“ werden folgende Details angezeigt:

Feld	Beschreibung
Datum	Datum und Uhrzeit der Bearbeitung der Anfrage
Eingabemodus	(Gilt nur für Transaktionen) Die Methode zur Erfassung der Zahlungsdaten (z. B. kontaktlos)
PAN	(Gilt nur für Transaktionen) Maskierte Kartennummer, die für die Transaktion verwendet wurde
AUTH	(Gilt nur für Transaktionen) Autorisierung nach erfolgreicher Autorisierung
Gesamtbetrag	(Gilt nur für Transaktionen) Genehmigter Gesamtbetrag, einschließlich etwaiger Trinkgelder, die an der Kasse hinzugefügt wurden
Ergebnis	Das Ergebnis der Anfrage (z. B. „Genehmigt“)

Aktionen ausführen

Je nach Transaktionsart und -status können Sie auf dem Bildschirm „Transaktionsinformationen“ folgende Aktionen ausführen:

Erstattung

Wählen Sie „Rückerstattung“, um eine Verkaufstransaktion rückzuerstatten. Der Verkauf muss abgeschlossen sein, bevor Sie eine Rückerstattung vornehmen können.

Umkehrung

Wählen Sie „Stornierung“, um eine autorisierte Transaktion rückgängig zu machen, die noch nicht abgewickelt wurde. Durch eine Stornierung werden die reservierten Beträge wieder auf das Bankkonto des Kunden freigegeben.

Quittung erneut ausdrucken

Wählen Sie „Beleg erneut drucken“, um einen Duplikatbeleg für die Transaktion oder den Abgleich zu drucken.

Nicht unterstützt

Diese Funktion wird von Ihrem Gerät nicht unterstützt. In der Dropdown-Liste oben finden Sie Anweisungen für andere unterstützte Geräte.

Nicht unterstützt

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