In diesem Artikel wird erklärt, wie man eine Rückerstattung durchführt, bei der der Mitarbeiter einen Betrag manuell eingibt und die Karte des Kunden dem Lesegerät vorgelegt wird.
Befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen für Ihr Terminal:
SoftPOS
Es werden nur verknüpfte Erstattungen unterstützt.
Bitte lesen Sie unsere Leitfäden, um mehr zu erfahren:
SmartPOS
- Tippen Sie auf dem Hauptbildschirm auf Erstattung
- Geben Sie den Manager-Passcode ein, tippen Sie auf
- Eingabe Betrag, tippen
- Um den Betrag zu löschen, tippen Sie auf . Sie können dann einen neuen Betrag eingeben.
- Wenn Sie dazu aufgefordert werden, bitten Sie den Kunden, seine Karte anzutippen, einzulegen oder durchzuziehen. Der Kunde kann auch sein Mobilgerät vorzeigen.
- Um die Transaktion abzubrechen, tippen Sie auf
- Die Erstattungstransaktion wird abgeschlossen und eine Quittung wird gedruckt (Ihre Kopie)
- Bitten Sie den Kunden bei Bedarf, die Quittung zu unterschreiben und an Sie zurückzuschicken.
- Um eine Kopie dieses Belegs für den Kunden zu drucken, tippen Sie auf Ja, andernfalls auf Nein.
POS
- Tippen Sie auf Schnellmenü Symbol
auf dem Bildschirm und wählen Sie Erstattung Option
- Geben Sie das Manager-Kennwort ein und drücken Sie
- Eingabe Betrag, drücken
- Zum Abbrechen der Transaktion die rote Abbruchtaste drücken
- Zum Abbrechen der Transaktion die rote Abbruchtaste drücken
- Karte einführen (auf Wunsch Pin eingeben); Tippen oder Wischen
- Der Händlerbeleg wird gedruckt, drücken Sie OK; der Karteninhaberbeleg wird gedruckt
