In diesem Artikel wird erklärt, wie man eine POS-Rückerstattung durchführt.
Befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen für Ihr Terminal:
Castles VEGA- und Ingenico-Geräte
- Tippen Sie auf Schnellmenü Symbol
auf dem Bildschirm und wählen Sie Erstattung Option
- Geben Sie das Manager-Kennwort ein und drücken Sie
- Eingabe Betrag, drücken
- Zum Abbrechen der Transaktion die rote Abbruchtaste drücken
- Zum Abbrechen der Transaktion die rote Abbruchtaste drücken
- Karte einführen (auf Wunsch Pin eingeben); Tippen oder Wischen
- Der Händlerbeleg wird gedruckt, drücken Sie OK; der Karteninhaberbeleg wird gedruckt
Castles Saturn 1000
- Tippen Sie auf dem Hauptbildschirm auf Erstattung
- Geben Sie den Manager-Passcode ein, tippen Sie auf
- Eingabe Betrag, tippen
- Um den Betrag zu löschen, tippen Sie auf . Sie können dann einen neuen Betrag eingeben.
- Wenn Sie dazu aufgefordert werden, bitten Sie den Kunden, seine Karte anzutippen, einzulegen oder durchzuziehen. Der Kunde kann auch sein Mobilgerät vorzeigen.
- Um die Transaktion abzubrechen, tippen Sie auf
- Die Erstattungstransaktion wird abgeschlossen und eine Quittung wird gedruckt (Ihre Kopie)
- Bitten Sie den Kunden bei Bedarf, die Quittung zu unterschreiben und an Sie zurückzuschicken.
- Um eine Kopie dieses Belegs für den Kunden zu drucken, tippen Sie auf Ja, andernfalls auf Nein.
