Wie führe ich eine POS-Erstattung durch?

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In diesem Artikel wird erklärt, wie man eine Rückerstattung durchführt, bei der der Mitarbeiter einen Betrag manuell eingibt und die Karte des Kunden dem Lesegerät vorgelegt wird.

 

Unsere SoftPOS-App unterstützt nur verknüpfte Rückerstattungen.

Erfahren Sie mehr über verknüpfte Rückerstattungen

  1. Tippen Sie auf dem Hauptbildschirm auf Erstattung.

    Hauptbildschirm. Oben befindet sich das Logo von Trust Payments , dann eine Schaltfläche "Verkauf". Darunter befinden sich weitere Links, darunter "Rückerstattung" (eingekreist).


  2. Geben Sie den Manager-Passcode ein und tippen Sie auf das Symbol auf dem Bildschirm.

    Bildschirm, auf dem der Benutzer den Manager-Passcode eingibt. Sie wählen X zum Abbrechen oder das Häkchen-Symbol zum Fortfahren.


  3. Geben Sie den Erstattungsbetrag ein und tippen Sie auf das Symbol auf dem Bildschirm.

    Bildschirm, auf dem der Benutzer aufgefordert wird, den Erstattungsbetrag einzugeben. Sie wählen X zum Abbrechen oder das Häkchen-Symbol zum Fortfahren.

    Tippen Sie auf das Symbol unten links, um den eingegebenen Betrag zu löschen. Sie können dann einen neuen Betrag eingeben.
    Bevor Sie die Transaktion abschließen, können Sie auf das Symbol Symbol oben rechts tippen, um die Transaktion abzubrechen.

  4. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, stecken Sie die Karte ein ODER tippen Sie auf den Magnetstreifen, um kontaktlos zu bezahlen.

    Bildschirm, auf dem der Kunde seine Karte vorlegt. Der Text lautet "Erstattung: 2,50 €", gefolgt von "Karte einführen, antippen oder durchziehen".

  5. Die Erstattung wird bearbeitet. Bei Erfolg wird eine Bestätigungsmeldung auf dem Bildschirm angezeigt und eine Quittung für Ihre Unterlagen ausgedruckt.

    Auf dem Bildschirm wird angezeigt, dass die Erstattung genehmigt wurde, gefolgt von dem Berechtigungscode und dem Betrag. Wählen Sie "Weiter", um zum Hauptbildschirm zurückzukehren.

  1. Tippen Sie auf Schnellmenü Symbol Gitternetz-Symbol auf dem Bildschirm und wählen Sie Erstattung Option
  2. Geben Sie das Manager-Kennwort ein und drücken Sie
  3. Eingabe Betrag, drücken  
    • Zum Abbrechen der Transaktion die rote Abbruchtaste drücken Schaltfläche Abbrechen
  4. Karte einführen (auf Wunsch Pin eingeben); Tippen oder Wischen
  5. Der Händlerbeleg wird gedruckt, drücken Sie OK; der Karteninhaberbeleg wird gedruckt
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