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Wie kann ich einen Verkauf durchführen, wenn der Kunde nicht anwesend ist?

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In diesem Artikel wird erklärt, wie man einen Verkauf über das POS-Terminal abschließt, wenn der Kunde nicht anwesend ist.

 

Nicht unterstützt

Diese Funktion wird von Ihrem Gerät nicht unterstützt. In der Dropdown-Liste oben finden Sie Anweisungen für andere unterstützte Geräte.

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  1. Tippen Sie auf dem Hauptbildschirm auf Verkauf.

    Hauptbildschirm. Oben wird das Logo Trust Payments angezeigt, dann eine große Schaltfläche "Verkauf" (eingekreist zur Hervorhebung), gefolgt von weiteren Links.

  2. Geben Sie den Verkaufsbetrag ein und tippen Sie auf das Symbol auf dem Bildschirm.

    Bildschirm, auf dem der Benutzer aufgefordert wird, den Verkaufsbetrag einzugeben. Sie wählen X, um abzubrechen, oder das Häkchensymbol, um fortzufahren.

    Tippen Sie auf das Symbol unten links, um den eingegebenen Betrag zu löschen. Sie können dann einen neuen Betrag eingeben.
    Bevor Sie die Transaktion abschließen, können Sie auf das Symbol Symbol oben rechts tippen, um die Transaktion abzubrechen.

  3. Falls aktiviert, werden Sie aufgefordert, den Trinkgeldbetrag einzugeben. Tippen Sie auf das Symbol auf dem Bildschirm, um fortzufahren.

    Bildschirm, auf dem der Benutzer aufgefordert wird, den Trinkgeldbetrag einzugeben. Sie wählen X, um abzubrechen, oder das Häkchensymbol, um fortzufahren.

  4. Tippen Sie auf die Symbol unten rechts auf dem Bildschirm.

    Bildschirm, auf dem der Kunde seine Karte vorlegt. Er kann auch das Symbol ... wählen, um die Kartendaten einzugeben, oder X, um abzubrechen.

  5. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie die Kartennummer, das Gültigkeitsdatum und den Sicherheitscode des Kunden ein. Tippen Sie auf um zur nächsten Seite zu gelangen.

    Bildschirm, auf dem der Benutzer aufgefordert wird, die Kartennummer des Kunden einzugeben. Sie wählen X zum Abbrechen oder das Häkchensymbol zum Fortfahren.

    Bildschirm, auf dem der Benutzer aufgefordert wird, das Ablaufdatum der Karte einzugeben. Sie wählen X zum Abbrechen oder das Häkchensymbol zum Fortfahren.

    Bildschirm, auf dem der Benutzer aufgefordert wird, den Sicherheitscode der Karte einzugeben. Sie wählen X zum Abbrechen oder das Häkchensymbol zum Fortfahren.

  6. Die Zahlung wird bearbeitet und eine Quittung (Ihre Kopie) wird gedruckt. Bewahren Sie diese Quittung auf, um die Transaktion zu einem späteren Zeitpunkt abschließen zu können oder um bei Bedarf später Anpassungen vorzunehmen.

    Der Bildschirm zeigt an, dass der Verkauf genehmigt wurde, gefolgt von Autorisierungscode und Betrag. Wählen Sie "Ja", um die Transaktion zu akzeptieren oder "Nein", um sie abzubrechen.

    Sie werden dann gefragt: "Transaktion akzeptieren"?

    • Tippen Sie auf"Ja", um den Verkaufsprozess abzuschließen. Damit wird eine Kopie des Kassenbons für den Kunden gedruckt.
    • Tippen Sie auf"Nein", um den Verkaufsprozess abzubrechen. Nach der Bestätigung wird die Transaktion rückgängig gemacht.

  1. Tippen Sie auf dem Bildschirm auf das Symbol Quick Pay.

    Hauptbildschirm. Am unteren Rand des Bildschirms befinden sich die Symbole für Schnellzahlung, Menü und Schnellmenü. Das Symbol für die Schnellzahlung ist eingekreist, um es hervorzuheben.

  2. Geben Sie den Betrag ein und tippen Sie auf das Symbol auf dem Bildschirm.

    Bildschirm, auf dem der Benutzer aufgefordert wird, den Verkaufsbetrag einzugeben. Sie wählen X, um abzubrechen, oder das Häkchensymbol, um fortzufahren.

    Drücken Sie die rote Schaltfläche Abbrechen Schaltfläche Abbrechen auf dem Tastenfeld, um die Transaktion abzubrechen.

  3. Falls aktiviert, werden Sie aufgefordert, den Trinkgeldbetrag einzugeben. Tippen Sie auf das Symbol auf dem Bildschirm, um fortzufahren.

    Bildschirm, auf dem der Kunde das Trinkgeld auswählt (5, 10, 15 % oder benutzerdefinierten Betrag eingeben). Sie wählen X zum Abbrechen oder das Häkchensymbol zum Fortfahren.

  4. Wenn Sie aufgefordert werden, "Karte verwenden", drücken Sie stattdessen die gelbe Korrekturtaste Korrekturtaste auf dem Tastenfeld und tippen Sie dann auf "Manuelle Eingabe" auf dem Touchscreen.

    Bildschirm, auf dem der Kunde seine Karte vorlegt. Der Text lautet "2,50 EUR", gefolgt von "Karte verwenden".

    Das Menü wird angezeigt, nachdem der Benutzer die gelbe Korrekturtaste auf dem Tastenfeld gedrückt hat. Im Menü können Sie "Manuelle Eingabe" wählen.

  5. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie die Kartennummer, das Gültigkeitsdatum und den Sicherheitscode des Kunden ein. Tippen Sie auf um zur nächsten Seite zu gelangen.

    Bildschirm, auf dem der Benutzer aufgefordert wird, die Kartennummer des Kunden einzugeben. Sie wählen X zum Abbrechen oder das Häkchensymbol zum Fortfahren.

    Bildschirm, auf dem der Benutzer aufgefordert wird, das Ablaufdatum der Karte einzugeben. Sie wählen X zum Abbrechen oder das Häkchensymbol zum Fortfahren.

    Bildschirm, auf dem der Benutzer aufgefordert wird, den Sicherheitscode der Karte einzugeben. Sie wählen X zum Abbrechen oder das Häkchensymbol zum Fortfahren.

  6. Vor dem Verkauf wird Ihnen eine Zusammenfassung der eingegebenen Kartendaten angezeigt.

    • Wenn die eingegebenen Daten korrekt sind und Sie fortfahren möchten, drücken Sie die grüne OK-Taste auf dem Tastenfeld.
    • Wenn Sie die Angaben korrigieren müssen, drücken Sie stattdessen die gelbe Korrekturtaste Korrekturtaste auf dem Tastenfeld und wiederholen Sie dann Schritt 5 oben.

    Bildschirm mit einer Zusammenfassung des Verkaufs: Kartennummer (maskiert), System und Verfallsdatum. Drücken Sie die grüne Taste, um fortzufahren.

  7. Die Zahlung wird bearbeitet. Wenn die Zahlung erfolgreich war, wird eine Bestätigungsmeldung auf dem Bildschirm angezeigt und eine Quittung für Ihre Unterlagen ausgedruckt.

    Bildschirm, der nach der Verkaufsgenehmigung angezeigt wird. Es wird ein Häkchensymbol zusammen mit dem Text "Verkauf genehmigt" angezeigt.

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Michael Buckley