Dieser Artikel erklärt, wie Sie eine POS-Transaktion stornieren können.
Befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen für Ihr Terminal:
Bitte beachten Sie unsere Benutzerhandbücher:
Wenn eine Stornierung einer Transaktion erforderlich ist, muss diese innerhalb von 5 Minuten nach der ursprünglichen Transaktion abgeschlossen sein.
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Tippen Sie auf dem Hauptbildschirm auf Supervisor.
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Tippen Sie auf"Storno auswählen".
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Geben Sie den Manager-Passcode ein und tippen Sie auf das Symbol auf dem Bildschirm.
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Tippen Sie in der Anzeige der letzten Transaktionen auf die zu stornierende Transaktion.
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Es werden Details zu der zu stornierenden Transaktion angezeigt.
Um fortzufahren, bestätigen Sie durch Antippen des Symbol. Andernfalls tippen Sie auf um zurückzugehen.
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Die Stornierung wird bearbeitet. Bei Erfolg wird eine Bestätigungsmeldung auf dem Bildschirm angezeigt und eine Quittung für Ihre Unterlagen ausgedruckt.
Die oben genannten Aktionen können nur unmittelbar nach dem ursprünglichen Verkauf durchgeführt werden. Wenn eine nachfolgende Transaktion oder ein Bericht verarbeitet wurde oder ein Neustart stattgefunden hat, wird der Stornierungsprozess abgelehnt.
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Tippen Sie auf dem Bildschirm auf das Symbol Schnellmenü.
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Tippen Sie auf"RevLstTn".
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Geben Sie das Manager-Passwort ein und tippen Sie auf das Symbol Symbol auf dem Bildschirm.
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Geben Sie die auf dem Transaktionsbeleg angegebene Ticketnummer ein und tippen Sie auf das Symbol auf dem Bildschirm.
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Geben Sie den Verkaufsbetrag ein, der autorisiert wurde.
z.B. Wenn die Transaktion für 2,50€ durchgeführt wurde, geben Sie "2.50" über die Zifferntasten ein.
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Die Stornierung wird bearbeitet. Bei Erfolg wird eine Bestätigungsmeldung auf dem Bildschirm angezeigt und eine Quittung für Ihre Unterlagen ausgedruckt.
