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Wie führe ich eine POS-Rückerstattung durch, wenn der Kunde nicht anwesend ist?

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In diesem Artikel wird erklärt, wie man eine POS-Rückerstattung durchführt, wenn der Kunde nicht anwesend ist.

 

Nicht unterstützt

Diese Funktion wird von Ihrem Gerät nicht unterstützt. In der Dropdown-Liste oben finden Sie Anweisungen für andere unterstützte Geräte.

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  1. Tippen Sie auf dem Hauptbildschirm auf Erstattung.

    Hauptbildschirm. Oben befindet sich das Logo von Trust Payments , dann eine Schaltfläche "Verkauf". Darunter befinden sich weitere Links, darunter "Rückerstattung" (eingekreist).

  2. Geben Sie den Manager-Passcode ein und tippen Sie auf das Symbol auf dem Bildschirm.

    Bildschirm, auf dem der Benutzer den Manager-Passcode eingibt. Sie wählen X zum Abbrechen oder das Häkchen-Symbol zum Fortfahren.

  3. Geben Sie den Erstattungsbetrag ein und tippen Sie auf das Symbol auf dem Bildschirm.

    Bildschirm, auf dem der Benutzer aufgefordert wird, den Erstattungsbetrag einzugeben. Sie wählen X zum Abbrechen oder das Häkchen-Symbol zum Fortfahren.

    Tippen Sie auf das Symbol unten links, um den eingegebenen Betrag zu löschen. Sie können dann einen neuen Betrag eingeben.
    Bevor Sie die Transaktion abschließen, können Sie auf das Symbol Symbol oben rechts tippen, um die Transaktion abzubrechen.

  4. Tippen Sie auf die Symbol unten rechts auf dem Bildschirm.

    Bildschirm, auf dem der Kunde aufgefordert wird, seine Karte vorzulegen. Der Benutzer wählt das Symbol ..., um die Kartendaten einzugeben.

  5. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie die Kartennummer, das Gültigkeitsdatum und den Sicherheitscode des Kunden ein. Tippen Sie auf um zur nächsten Seite zu gelangen.

    Bildschirm, auf dem der Benutzer aufgefordert wird, die Kartennummer des Kunden einzugeben. Sie wählen X zum Abbrechen oder das Häkchensymbol zum Fortfahren.

    Bildschirm, auf dem der Benutzer aufgefordert wird, das Ablaufdatum der Karte einzugeben. Sie wählen X zum Abbrechen oder das Häkchensymbol zum Fortfahren.

    Bildschirm, auf dem der Benutzer aufgefordert wird, den Sicherheitscode der Karte einzugeben. Sie wählen X zum Abbrechen oder das Häkchensymbol zum Fortfahren.

  6. Die Erstattung wird bearbeitet. Bei Erfolg wird eine Bestätigungsmeldung auf dem Bildschirm angezeigt und eine Quittung für Ihre Unterlagen ausgedruckt.

    Auf dem Bildschirm wird angezeigt, dass die Erstattung genehmigt wurde, gefolgt von dem Berechtigungscode und dem Betrag. Wählen Sie "Weiter", um zum Hauptbildschirm zurückzukehren.

  1. Tippen Sie auf Schnellmenü Symbol Gitternetz-Symbol auf dem Bildschirm und wählen Sie Erstattung Option
  2. Geben Sie das Manager-Kennwort ein und drücken Sie
  3. Eingabe Betrag, drücken  
    • Zum Abbrechen der Transaktion die rote Abbruchtaste drücken Schaltfläche Abbrechen
  4. Gelb drücken Korrekturtaste Korrekturtaste
  5. Wählen Sie Manual Entry
  6. Kartennummer eingeben, drücken
  7. Ablaufdatum eingeben, drücken
  8. Sicherheitscode eingeben, drücken
  9. Zur Bestätigung der Angaben wählen Sie oder drücken Sie die grüne OK-Taste.
  10. Der Händlerbeleg wird gedruckt, drücken Sie OK; der Karteninhaberbeleg wird gedruckt
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Michael Buckley