Die gespeicherte Suche „Chargebacks“ gibt alle Chargebacks zurück, die über den [Dienst/die Plattform] verarbeitet wurden. TRU Connect Tor.
Erforderliche Benutzerrollen
Admin, Entwickler, TransactionUser, ViewFeesAndStatements, ViewTransactionsOnly
Wie man Zugang erhält
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Wählen Sie "Transaktionen" in der Seitenleiste, um die Transaktionen Seite.
- Wählen Sie oben links "Website-Referenz" und geben Sie dann Website-Referenz für die Suche ein.
- Wählen Sie unter „Gespeicherte Suchanfragen“ die Option „Rückbuchungen“ aus.
- Füllen Sie den Rest des Formulars nach Bedarf aus. Erfahren Sie mehr über die Suche nach Transaktionen.
- Wählen Sie"Suchen".
Bei einer Suche können maximal 1.000 Datensätze zurückgegeben werden. Sie können umfangreichere Suchvorgänge durchführen, indem Sie die Optionen für eine "Export"-Suche anstelle einer "On-Screen"-Suche verwenden. Dadurch wird eine Datei zum Herunterladen exportiert.
In den Suchergebnissen stellt jeder Tabelleneintrag eine eindeutige Rückbuchung dar. Standardmäßig wird jede Rückbuchung mit den folgenden Informationsspalten angezeigt:
Um die in den Suchergebnissen angezeigten Spalten zu ändern, wählen Sie"Erweitert" und passen Sie die aus den angezeigten Optionen ausgewählten "Felder" an. Erfahren Sie mehr über die Suche nach Transaktionen.
| Name der Säule | Beschreibung |
| Referenz |
Identifiziert die Rückbuchung eindeutig auf der TRU Connect Tor. Wählen Sie die Referenz aus, um die Transaktionsdetails anzuzeigen. So können Sie weitere Details zur jeweiligen Rückbuchung einsehen. Erfahren Sie mehr über die Transaktionsdetails. |
| Status |
Eine Zusammenfassung des Transaktionsstatus. Bei Rückbuchungen ist der Wert immer „Erfolgreich“, um anzuzeigen, dass eine Rückbuchung für die Transaktion erfolgreich verarbeitet wurde. |
| Konto |
Die Art des Kontos, das zur Abwicklung der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde:
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| Anforderung | Die Art der Anfrage, die vom Gateway verarbeitet wird. In dieser Ansicht wird nur „ CHARGEBACK " wird hier angezeigt. |
| Zahlungsart | Die für die Abwicklung der Transaktion verwendete Zahlungsmethode. |
| Zeitstempel |
Die Definition dieses Zeitstempels hängt vom "Datumstyp" ab, der in der Dropdown-Liste oben rechts auf der Seite ausgewählt wurde. Die Standardeinstellung für diese Ansicht ist "Transaktion gestartet", was bedeutet, dass das Datum und die Uhrzeiten, die in der Ergebnistabelle angezeigt werden, dem Zeitpunkt entsprechen, an dem die Transaktion von der erwerbenden/ausgebenden Bank genehmigt wurde. Die Zeitzone wird in Klammern angegeben (z. B. "GMT"). |
| Währung | Die mit der Transaktion verbundene Währung (im ISO3A-Format). |
| Autorisierter Betrag | Der ursprünglich für die Transaktion genehmigte Betrag. |
| Betrag abrechnen | Der für die Transaktion abgerechnete Betrag. |
| Abrechnungsstatus (settlestatus) | Bei Rückbuchungen lautet der Wert immer „100 - Abgerechnet“, es sei denn, es ist ein Fehler aufgetreten. |
| Kartennummer | Die Kartennummer, die sich auf der Vorderseite der Karte des Kunden befindet (maskiert). Wird nur angezeigt, wenn der Kunde mit einer Kredit- oder Debitkarte bezahlt hat. |
| Auftragsnummer | Die Referenznummer, die Ihre Organisation der ursprünglichen Transaktion zugewiesen hat, um die Bestellung nachverfolgen zu können. |
| Elternteil | Der Transaktionsnummer die die ursprüngliche Transaktion identifiziert, für die die Rückbuchung erfolgte. |
| Erwerberstatus | Beschreibung der Rückbuchung seitens des Acquirers. |
