Wie erhalte ich wieder Zugang, wenn ich mein Gerät für die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) für RAM Tool verloren habe?

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RAM Tool unterstützt die Registrierung von mehreren Geräten für die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA). Das bedeutet, dass Sie, wenn Sie den Zugriff auf das zweite Gerät verlieren, von dem Sie normalerweise das Einmalpasswort (OTP) für RAM Tool MFA abrufen, einfach ein anderes registrieren können:


  1. Geben Sie auf dem Anmeldebildschirm wie gewohnt Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein und wählen Sie"Authenticator" aus den angebotenen Authentifizierungsoptionen.
  2. Anstatt eines Ihrer bereits registrierten Geräte aus der Dropdown-Liste auszuwählen, wählen Sie stattdessen"Gerät registrieren" und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um ein neues Gerät zu registrieren. Weitere Informationen zur MFA-Einrichtung finden Sie hier.

Nachdem Sie erfolgreich ein neues Gerät registriert und damit den Zugang zu Ihrem RAM Tool-Konto wiederhergestellt haben, sollten Sie das alte Gerät aus Ihrem RAM Tool-Konto entfernen:


  1. Wählen Sie oben rechts auf der RAM Tool-Oberfläche Ihren Benutzernamen, um Ihr Profil anzuzeigen.
  2. Wählen Sie die Registerkarte"MFA-Geräte verwalten".
  3. Wählen Sie im Abschnitt " Gerät entfernen" das alte Gerät aus der Dropdown-Liste aus und wählen Sie"Gerät entfernen".

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