Bitte befolgen Sie diese drei Schritte:
- Überprüfen Sie bitte, ob die Transaktionen tatsächlich über Ihre Live Website-Referenz abgewickelt werden. Wenn die sitereference in Ihrem Antrag mit dem Präfix "test_" versehen ist, werden die Zahlungen in der Testumgebung verarbeitet, und Sie werden nie Geld erhalten.
- Überprüfen Sie die Transaktion Abrechnung. Sobald die Transaktionen von der ausstellenden Bank autorisiert sind, wird das Geld auf dem Kundenkonto reserviert (normalerweise bis zu 24 Stunden), bevor es schließlich auf Ihr Bankkonto überwiesen wird, und zwar in einem Prozess, der "Abrechnung". Abgerechnete Transaktionen werden in der Seite zur Transaktionssuche in MyST mit der Bezeichnung "Wurde abgerechnet" (die settlestatus Wert sollte ebenfalls "100" sein). Wenn Ihre Transaktionen nicht wie erwartet abgerechnet werden, müssen Sie herausfinden, warum das so ist.
- Wenn Sie bestätigt haben, dass die Transaktionen über Ihre Live-Anwendung abgewickelt werden sitereference und beglichen wurden, könnte es ein Problem mit Ihrem Bankkonto geben. Wir empfehlen Ihnen, sich mit Ihrer Hausbank in Verbindung zu setzen.
