Zentrum für Rückbuchungen

Was sind Rückbuchungen?

Rückbuchungen sind Transaktionen, die rückgängig gemacht oder zurückerstattet werden, in der Regel auf Veranlassung des Karteninhabers über seine ausstellende Bank. Dies führt dazu, dass die Gelder vom Händler zurückgezogen werden.

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Übersicht über Rückbuchungsstreitigkeiten

Bei der Anfechtung einer Kreditkartenrückbuchung müssen alle Parteien die von den jeweiligen Kartennetzen festgelegten Verfahren einhalten.

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Leitfaden für Rückbuchungsgebühren

Wenn ein Chargeback-Fall eingereicht wird, können im Rahmen des Lösungsprozesses Gebühren anfallen. In diesem Hilfeartikel erfahren Sie, wann diese Gebühren anfallen und wie die Beträge berechnet werden.

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Rückbuchungsgrund-Codes

Rückbuchungen werden mit standardisierten Grundcodes versehen, die erklären, warum die Rückbuchung eingeleitet wurde. Hier finden Sie Informationen darüber, wie Sie die verschiedenen Rückbuchungsgründe richtig behandeln und darauf reagieren können.

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Prüfen auf Rückbuchungen

Befolgen Sie diese Anweisungen, um weitere Details zu bereits erfolgten Rückbuchungen anzuzeigen.

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Reagieren auf Rückbuchungen

Wenn Sie eine Kreditkartenrückbuchung erhalten, haben Sie die Möglichkeit, einen Gegenbeweis vorzulegen, um die Forderung anzufechten. Die rechtzeitige Vorlage aussagekräftiger, überprüfbarer Unterlagen ist entscheidend, wenn Sie versuchen, eine Kreditkartenrückbuchung rückgängig zu machen.

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