DCC

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Die folgenden Hinweise gelten nur für die Terminals Ingenico Desk/Move und Castles VEGA.

 

Was ist DCC?

DCC bietet ausländischen Karteninhabern die Möglichkeit, an der Verkaufsstelle in ihrem Heimatland Währung zu bezahlen (z. B. können amerikanische Kunden in US-Dollar bezahlen).

 

Welche Kartensysteme werden unterstützt?

DCC ist nur auf Visa und Mastercard (einschließlich internationalem Maestro) verfügbar.

 

Fallen nach der Transaktion Gebühren an?

Der zum Zeitpunkt des Verkaufs oder an der Verkaufsstelle angegebene Betrag ist der endgültige Betrag, der dem Karteninhaber in seinem Heimatland Währung berechnet wird.

 

Woher weiß ich, dass der Tarif DCC der beste Tarif ist?

Der Service Trust Payments DCC ist mit einer Wechselkursgarantie ausgestattet. Diese garantiert, dass der Kunde die Differenz zurückerstattet bekommt, wenn er am selben Tag einen besseren Wechselkurs erhält.

 

Was sind die Vorteile für Ihre Kunden, wenn sie mit DCC bezahlen?

  • Bessere Erfahrungen für Ihre internationalen Kunden, indem sie in ihrem Heimatland Währung bezahlen können, internationale Transaktionsgebühren von ihrer Bank vermeiden und genau wissen, wie viel sie bezahlen.
  • Internationale Kunden haben die Gewissheit, dass der Betrag, der auf Ihrem Kartenautomaten angezeigt wird, auch auf ihrem Kontoauszug erscheint, wenn sie nach Hause kommen.
  • Konkurrenzfähiger Wechselkurs.

 

Vorteile von DCC für Sie

  • Sie erhalten einen Prozentsatz des Transaktionsbetrags, wie in Ihrem Preisschema vereinbart, der auf Ihre Karte Bearbeitungsgebühren angerechnet wird.
  • Verbessern Sie das Erlebnis für Ihre internationalen Kunden, indem Sie ihnen die Möglichkeit geben, in ihrem Heimatland zu bezahlen Währung.
  • Service mit Mehrwert für Ihre Kunden.

 

FAQs für Karteninhaber

Ist das ein guter Tarif?

Der Kurs wird von Reuters bezogen. Er ist sehr wettbewerbsfähig und wird mit einer "Wechselkursgarantie" geliefert.

 

Was ist das Beste, was ich tun kann?

Sie haben die Wahl, aber wenn Sie sich für die Zahlung in Ihrem Heimatland Währung entscheiden, profitieren Sie davon, dass die Kosten Ihres Kaufs in Ihrem Heimatland Währung unter Verwendung des heutigen Wechselkurses vollständig sichtbar sind.

 

Ist der Rand auf meiner Quittung ein Aufpreis?

Nein, diese Marge ersetzt die Fremdwährungsgebühr, die von Ihrem Kartenaussteller erhoben wird, und Visa oder Mastercard , wenn Ihre Karte international eingesetzt wird.

 

Ich habe in der Vergangenheit DCC verwendet, aber die Bank hat mir Gebühren berechnet. Ist das korrekt?

Einige kartenausgebende Banken erheben zusätzliche Gebühren für grenzüberschreitende Transaktionen, wobei Höhe und Art der Gebühren von Bank zu Bank variieren. Der Karteninhaber sollte sich über etwaige zusätzliche Gebühren direkt bei seiner kartenausgebenden Bank erkundigen.

 

Was ist, wenn ich meine Meinung ändere, nachdem DCC angewendet wurde?

Die Transaktion kann vollständig rückgängig gemacht/zurückerstattet werden - auf der Währung des ursprünglichen Verkaufs. Falls erforderlich, kann sie auf Währung des Händlers wieder aufgeladen werden.

 

Wann ist es in Ordnung, wenn der Händler die Entscheidung für den Kunden trifft?

Niemals. Es ist wichtig, dass der Karteninhaber die Entscheidung trifft.

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