Nicht unterstützt
Diese Funktion wird von Ihrem Gerät nicht unterstützt. In der Dropdown-Liste oben finden Sie Anweisungen für andere unterstützte Geräte.
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Befolgen Sie diese Anweisungen, um eine POS-Rückerstattung durchzuführen mit DCC :
Bevor Sie DCC ersten Mal eine Transaktion mit DCC verarbeiten, müssen Sie Ihre Einstellungen überprüfen, um sicherzustellen, dass das Terminal den Kundenbeleg ausdruckt. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
- Wählen Sie dasMenü -Symbol auf dem Bildschirm.
- Scrollen Sie nach unten und wählen Sie „Benutzereinstellungen“.
- Scrollen Sie nach unten und wählen Sie „Kundenbeleg“ aus.
- Wählen Sie aus den angezeigten Optionen„Option 3 – Immer drucken“ aus.
-
Tippen Sie auf das Symbol „Schnellmenü“ auf dem Bildschirm.
-
Tippen Sie im Schnellmenü auf "Gutschrift".
-
Geben Sie das Manager-Passwort ein und tippen Sie auf dasSymbol auf dem Bildschirm.
-
Geben Sie den Betrag ein und tippen Sie auf dasSymbol auf dem Bildschirm.
Drücken Sie dieauf dem Tastenfeld, um die Transaktion jederzeit abzubrechen.
-
Wenn die zu erstattende Transaktion mit DCC konvertiert wurde, können Sie nun wählen, ob die Transaktion in Ihrer lokalen Währung oder in der des Kunden erstattet werden soll:
- Tippen Sieauf dem Bildschirmauf, um dem Kunden den Betrag in seiner Währung zu erstatten.
- Tippen Sieauf dem Bildschirmauf, um dem Kunden den Betrag in Ihrer lokalen Währung zu erstatten.
-
Wenn Sie dazu aufgefordert werden, stecken Sie die Karte ein ODER tippen Sie auf den Magnetstreifen, um kontaktlos zu bezahlen. Der auf dem Bildschirm angezeigte Betrag entspricht dem zu erstattenden Betrag und Währung . Der Kunde wird aufgefordert, seine PIN einzugeben, um fortzufahren.
-
Die Rückerstattung wird bearbeitet. Bei erfolgreicher Bearbeitung wird eine Bestätigungsmeldung auf dem Bildschirm angezeigt und es werden zwei Belege ausgedruckt:
- Die erste Quittung ist für Ihre Unterlagen. Diese können Sie aufbewahren. Tippen Sie auf„OK“ auf dem Bildschirm, wenn Sie bereit sind, die nächste Quittung zu drucken.
- Der zweite ausgedruckte Beleg wird dem Kunden ausgehändigt.
Wenn die Rückerstattung Währung den DCC in der Währung des Kunden erfolgt, wird dies auf dem Beleg deutlich angegeben.Sie müssen den Kunden fragen, ob er seine Kopie der Quittung mitnehmen möchte.
Wenn der Kundenbeleg nicht gedruckt wird, müssen Sie möglicherweise Ihre Belegkonfiguration überprüfen.
auf dem Tastenfeld, um die Transaktion jederzeit abzubrechen.
