Prozessübersicht
- Geben Sie den Transaktionsbetrag in Ihrer lokalen Währung ein Währung präsentieren Sie das Gerät dem Kunden.
- Der Kunde tippt / steckt seine Karte ein oder zieht sie durch, um festzustellen, ob seine Karte DCC unterstützt.
- Wenn ihre Karte DCC nicht unterstützt, wird die Transaktion in der lokalen Währung abgewickelt.
- Wenn DCC unterstützt DCC , Währung der Betrag in der Währung der Kundenkarte aus dem lokalen Betrag berechnet.
- Dann werden die Beträge in beiden Währungen (einschließlich Aufschlag) und der Umrechnungskurs angezeigt.
- Der Kunde wählt, ob er in der lokalen Währung ODER in Währung seiner Karte
- Sobald der Kunde seine Auswahl getroffen hat, wird die Zahlung verarbeitet und eine Quittung ausgedruckt.
Wie man Kunden DCC anbietet
Wenn die Karte eines Kunden DCC unterstützt, sollten Sie ihm das Terminal vorlegen und ihn bitten, eine der beiden angebotenen Währung auszuwählen. Beispiel:
- Möchten Sie in Ihrer Währung in der lokalen Währung bezahlen?
- Bitte wählen Sie die Währung , in der Währung bezahlen möchten.
Der Kunde muss seine bevorzugte Option auswählen.
Es ist niemals angemessen, dass Sie die Währung Namen des Kunden auswählen.
Der Kunde muss diese Entscheidung immer selbst treffen.
Häufig gestellte Fragen von Kunden
Ihre Kunden sind möglicherweise nicht mit DCC vertraut. Nutzen Sie die folgenden Informationen, um Ihre Kunden beim Bezahlvorgang besser zu informieren und zu unterstützen:
Wie wird der Wechselkurs berechnet?
Der Wechselkurs stammt von Reuters Wholesale Interbank und ist sehr wettbewerbsfähig. Der auf dem Bildschirm angezeigte Betrag ist der Betrag, der Ihnen in Rechnung gestellt wird.
Was ist die beste Option für mich?
Die Wahl liegt bei Ihnen. Wenn Sie in Ihrer Währung bezahlen, ist der angezeigte Betrag endgültig und unterliegt keinen zusätzlichen Gebühren, die möglicherweise von Ihrem Kartenaussteller erhoben werden.
Ist die auf der Quittung aufgedruckte Marge eine versteckte Gebühr?
Nein. Wenn Sie DCC auswählen, ist der auf dem Terminal angezeigte Betrag der endgültige Betrag, der in der Währung einschließlich der Marge berechnet wird. Die Marge ist die Gebühr für die Umrechnung des Kaufbetrags in Ihre Währung wird in den von Ihnen vereinbarten Zahlungsbetrag einbezogen.
Ich habe DCC der Vergangenheit verwendet, aber meine Bank hat mir trotzdem Gebühren berechnet.
Einige ausstellende Banken erheben möglicherweise zusätzliche Gebühren für grenzüberschreitende Transaktionen, wobei die Höhe und Art der Gebühren von Bank zu Bank variieren können. Sie können sich direkt bei Ihrer ausstellenden Bank über etwaige Gebühren informieren.
