Ablehnungsregel des Händlers

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Dieses Dokument bezieht sich auf eine Regel, die auf Ihren Payment Pages aktiviert werden kann.
Erfahren Sie mehr über Regeln.

  Diese Regel wird nur von Acquirern und Zahlungsmethoden unterstützt, die Sicherheitscodeprüfungen unterstützen.

Wenn die STR-1-Regel aktiviert ist, werden Transaktionen automatisch storniert (Abrechnungsstatus auf 3 aktualisiert), wenn der vom Kunden eingegebene Sicherheitscode nicht mit dem Wert in den Bankunterlagen übereinstimmt.

Die Meldung "Händler abgelehnt" wird Ihren Kunden auf Payment Pages angezeigt, wenn sie einen falschen Sicherheitscode eingeben.

Wenn die Regel auf Regel-Manager aktiviert ist, wird sie auch für Zahlungen aktiviert, die über Virtuelles Terminal abgewickelt werden, wobei die Meldung "Transaktion fehlgeschlagen" angezeigt wird.

  Wenn Sie die Merchant-Decline-Regel auf einer Website-Referenz implementieren möchten, Website-Referenz bereits Weiterleitungs- und/oder Benachrichtigungsregeln aktiv sind, sollten Sie die unten aufgeführten zusätzlichen Informationen lesen und Ihre Regeln entsprechend anpassen.

Kontaktieren Sie unser Support-Team wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

 

Für Händler mit bestehenden Regeln

Wenn eine Transaktion durch eine Antwortregel zur Aktualisierung der Transaktion (z. B. Ablehnung durch den Händler) storniert wird, kann die Fehlercode im Status "0" (Ok) bleiben. Dies würde bedeuten, dass die Zahlung von der akquirierenden Bank autorisiert, aber später von Trust Payments storniert wurde. Daher müssen Sie möglicherweise alle aktiven Regeln aktualisieren, um dieses mögliche Ergebnis zu berücksichtigen. Um zu verhindern, dass eine Regel bei einer Ablehnung des Händlers ausgelöst wird, entfernen Sie die Abrechnungsstatus "3" (Storniert) aus den bestehenden Bedingungen auf den betroffenen Website-Referenz(s).

Hinweis: Beim Anlegen neuer Bedingungen mit dem Regel-Manager wird standardmäßig Abrechnungsstatus automatisch deaktiviert, wenn Sie Fehlercode auswählen.

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