Eine stabile Internetverbindung ist für den erfolgreichen Betrieb unserer In-Person-Zahlungsdienste erforderlich. Wenn Sie Probleme haben, Ihr Gerät mit dem Internet zu verbinden und die Verbindung aufrechtzuerhalten, beachten Sie bitte die nachstehende Anleitung:
Tipps zur Verbesserung der Netzwerkverbindung
Wenn Sie das Gerät an einem Zähler verwenden, sollten Sie nach Möglichkeit eine Ethernet-Kabelverbindung (CAT-5) verwenden.
Wenn Sie das Gerät außerhalb des Schalters verwenden, sollten Sie nach Möglichkeit immer eine Wi-Fi-Verbindung nutzen. Verwenden Sie mobile Daten nur als letzten Ausweg.
Wir empfehlen, das Gerät in einem von anderen Geräten, die Ihre Verbindung stören könnten, getrennten Wi-Fi-Netzwerk zu betreiben.
Achten Sie auf eine Mindestverbindungsgeschwindigkeit von 1 Mbit/s.
10 Mbit/s oder höher wird empfohlen.
Vermeiden Sie Hindernisse zwischen Gerät und Router wie Wände, Böden, Fenster, Spiegel und Rohre, da diese das Wi-Fi-Signal schwächen oder blockieren können.
Wenn Sie ein Mesh-Netzwerk verwenden, versuchen Sie, eine direkte Verbindung mit dem Router über ein Ethernet-Kabel herzustellen, sofern Ihr Gerät dies unterstützt.
Wi-Fi-Router-Konfiguration
Wenn Sie weiterhin Probleme mit der Wi-Fi-Verbindung haben, bitten Sie Ihren Netzwerkadministrator, die Konfiguration des Routers zu überprüfen:
- Stellen Sie sicher, dass der Verkehr über die Ports 11183 und 11186 zugelassen ist.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Router mit den Standards 802.11 b/g/n kompatibel ist.
- Wir empfehlen, wenn möglich, eine 2,4-GHz-Verbindung zu verwenden.
