Eine stabile Internetverbindung ist für den erfolgreichen Betrieb unserer In-Person-Zahlungsdienste erforderlich. Wenn Sie Probleme haben, Ihr Gerät mit dem Internet zu verbinden und die Verbindung aufrechtzuerhalten, beachten Sie bitte die nachstehende Anleitung:
Tipps zur Verbesserung der Netzwerkverbindung
Wenn Sie das Gerät an einem Zähler verwenden, sollten Sie nach Möglichkeit eine Ethernet-Kabelverbindung (CAT-5) verwenden.
Wenn Sie das Gerät außerhalb des Schalters verwenden, sollten Sie nach Möglichkeit immer eine Wi-Fi-Verbindung nutzen. Verwenden Sie mobile Daten nur als letzten Ausweg.
Wir empfehlen, das Gerät in einem von anderen Geräten, die Ihre Verbindung stören könnten, getrennten Wi-Fi-Netzwerk zu betreiben.
Achten Sie auf eine Mindestverbindungsgeschwindigkeit von 1 Mbit/s.
10 Mbit/s oder höher wird empfohlen.
Vermeiden Sie Hindernisse zwischen Gerät und Router wie Wände, Böden, Fenster, Spiegel und Rohre, da diese das Wi-Fi-Signal schwächen oder blockieren können.
Wenn Sie ein Mesh-Netzwerk verwenden, versuchen Sie, eine direkte Verbindung mit dem Router über ein Ethernet-Kabel herzustellen, sofern Ihr Gerät dies unterstützt.
Wi-Fi-Router-Konfiguration
Wenn Sie weiterhin Probleme mit der Wi-Fi-Verbindung haben, bitten Sie Ihren Netzwerkadministrator, die Konfiguration des Routers zu überprüfen:
- Stellen Sie sicher, dass der Verkehr über die Ports 11183 und 11186 zugelassen ist.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Router mit den Standards 802.11 b/g/n kompatibel ist.
- Wir empfehlen, wenn möglich, eine 2,4-GHz-Verbindung zu verwenden.
- Wenn Sie in Ihrem Netzwerk Geo IP Location Services aktiviert haben, stellen Sie bitte sicher, dass der Datenverkehr aus der Tschechischen Republik (CZ) erlaubt ist, da einige unserer Terminaltransaktionen über Server in dieser Region abgewickelt werden.
