Bitte nehmen Sie sich die Zeit, die folgenden Hinweise zu lesen und zu verstehen, um die Langlebigkeit Ihres Geräts zu gewährleisten und es vor Missbrauch zu schützen.
Umwelt
Unsere Beschläge sind nicht wasser-, staub-, sand- und schmutzbeständig, daher empfehlen wir die Verwendung im Freien nicht.
Lagern oder betreiben Sie das Gerät nicht in übermäßig kalten, heißen oder feuchten Umgebungen.
Reinigen Sie Ihr Gerät regelmäßig nach unseren Anweisungen, um die Ansammlung von Staub und Schmutz zu vermeiden.
Sollte das Gerät beschädigt sein, trennen Sie es sofort von der Stromversorgung und setzen Sie sich mit uns in Verbindung.
Passwortschutz
Geben Sie das Passwort des Managers nur an Mitarbeiter weiter, die einen legitimen geschäftlichen Grund haben, das Gerät zu bedienen.
Wenn ein Mitarbeiter keinen Zugriff mehr auf das Gerät benötigt, ändern Sie das Passwort des Managers sofort.
Sie sollten in Ihrer Organisation Verfahren einführen, die sicherstellen, dass das Passwort des Managers regelmäßig aktualisiert wird.
Schützen Sie Ihr Gerät, als wäre es Ihre eigene Kreditkarte.
Sie würden Ihre Kreditkarte nicht unbeaufsichtigt an einem öffentlichen Ort oder in den Händen von Personen lassen, die Sie nicht kennen und denen Sie nicht vertrauen. Das Gleiche gilt für Ihr Zahlungsterminal.
Während der Öffnungszeit
Lassen Sie das Gerät nicht unbeaufsichtigt. Lassen Sie Kunden das Gerät nicht unbeaufsichtigt bedienen.
Achten Sie auf Ihre Umgebung. Bösewichte könnten versuchen, das Personal abzulenken, damit es das Gerät unbeaufsichtigt lässt.
Seien Sie auf der Hut vor anspruchsvollen Kunden, die Sie möglicherweise dazu zwingen wollen, unberechtigte Erstattungen vorzunehmen.
In den meisten Betrugsfällen ist das menschliche Bedienpersonal das schwächste Glied.
Halten Sie sich an die Richtlinien Ihres Unternehmens und erstatten Sie Kunden nur dann Geld zurück, wenn sie einen gültigen Kaufnachweis vorlegen können.
Außerhalb der Öffnungszeiten
Wenn Sie das Gerät nicht benutzen, lagern Sie es an einem sicheren Ort außerhalb der Sichtweite von Kunden und anderem Personal.
Stellen Sie sicher, dass das Gerät über Nacht an das Stromnetz angeschlossen ist und eine Internetverbindung besteht, damit Sicherheitsupdates heruntergeladen und installiert werden können.
Machen Sie es sich zur Gewohnheit, die Aufzeichnungen über Verkäufe und Erstattungen regelmäßig auf verdächtige Muster zu überprüfen.
Überwachen Sie die Rückerstattungen auf ungewöhnliches Verhalten, z. B. häufiges Auftreten, hohe Beträge oder wiederholte Verwendung derselben Karte.
Vergleichen Sie Ihre Verkaufsunterlagen mit Ihren Bestandsunterlagen, um Diskrepanzen festzustellen, die auf Diebstahl hindeuten könnten.
Wenn Sie Ihren Vertrag mit Trust Payments kündigen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, um die Abholung zu vereinbaren, wo wir die Hardware sicher entsorgen werden.
Wenn Sie Bedenken wegen Betrugs haben, wenden Sie sich an uns, damit wir Ihnen helfen können.
