Mithilfe eines Handshakes wird die Verbindung des Geräts zum Internet unter Verwendung der aktuellen Netzwerkkonfiguration überprüft.
Nicht unterstützt
Diese Funktion wird von Ihrem Gerät nicht unterstützt. In der Dropdown-Liste oben finden Sie Anweisungen für andere unterstützte Geräte.
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Ein Gerät, das einen Handshake erfolgreich abschließt, ist lediglich ein Hinweis darauf, dass zum Zeitpunkt der Durchführung des Tests eine erfolgreiche Verbindung bestand.
Bei einer unzuverlässigen Verbindung (z. B. schlechtem Mobilfunkempfang) kann es durchaus vorkommen, dass der Handshake erfolgreich ist und die Verbindung später abbricht. Bitte berücksichtigen Sie dies beim Testen und betrachten Sie den Handshake als Hilfsmittel zur Durchführung grundlegender Verbindungsprüfungen und Fehlerbehebungen. Bei Problemen mit der Verbindungszuverlässigkeit empfehlen wir Ihnen, Ihr Netzwerk zu überprüfen oder sich für weitere Unterstützung an unser Support-Team zu wenden .
Um die Handshake-Funktion auszuführen, befolgen Sie diese Anweisungen:
Ein Handshake kann durchgeführt werden, indem Sie auf dem Hauptbildschirm das "Schnellmenü" aufrufen und dann "Verbindungste" auswählen.
Diese Funktion druckt einen Papierbeleg aus, der Informationen über den erfolgreichen Verbindungsaufbau ("WIFI" oder "LTE"/ "3G"/ "2G" für GPRS) sowie andere Standardinformationen, die auf Belegen angezeigt werden, wie die Terminal-ID und Name des Händlers, enthält.
Wenn den Beleg nicht gedruckt werden kann, bedeutet dies, dass der Handshake fehlgeschlagen ist und untersucht werden muss.
Fehlersuche
Wenn die Verbindung nicht hergestellt werden kann (der Verbindungstyp wird als "UNBEKANNT" angezeigt) - Wenn dies nach der Ausführung der Schritte zur Herstellung einer Wi-Fi-Verbindung auftritt, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
