NFC (Near Field Communication) ist eine drahtlose Technologie mit kurzer Reichweite, die es Smartphones und Karten ermöglicht, Zahlungsdaten sicher an Ihr Host-Gerät zu senden, wenn sie nahe aneinander gehalten werden, und so kontaktlose Zahlungen zu ermöglichen.
Wenn Sie Probleme mit der Verarbeitung von Transaktionen mit unserer SoftPOS-App haben, befolgen Sie bitte diese Schritte zur Fehlerbehebung:
Vergewissern Sie sich, dass NFC in den Einstellungen Ihres Geräts aktiviert ist.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um sicherzustellen, dass NFC auf Ihrem Gerät aktiviert ist:
- Öffnen Sie die App"Einstellungen" auf Ihrem Gerät Android .
- Blättern Sie nach unten und tippen Sie auf"Verbundene Geräte" oder"Verbindungen".
- Suchen Sie in der Liste der Optionen nach einer Einstellung namens"NFC" oder"Near Field Communication".
- Wenn Sie einen Kippschalter neben dieser Einstellung sehen, bedeutet dies, dass NFC auf Ihrem Gerät verfügbar ist.
- Um den korrekten Betrieb der SoftPOS-App zu gewährleisten, stellen Sie sicher, dass die NFC-Einstellung über den Kippschalter aktiviert ist.
Tipps zur Verbesserung der NFC-Konnektivität
Halten Sie die Karte oder das Telefon einige Sekunden lang ruhig und in Kontakt mit dem Gerät.
Wenn die Transaktion fehlschlägt, versuchen Sie es erneut.
Entfernen Sie alle dicken Gehäuse oder Metallgegenstände, die das NFC-Signal stören könnten.
Stellen Sie sicher, dass Sie eine stabile Internetverbindung haben.
Prüfen Sie, ob die Betriebssystemsoftware auf dem Host-Gerät auf dem neuesten Stand ist.
Versuchen Sie, Ihr Gerät neu zu starten.
Wenn der Kunde eine Zahlung vornimmt, bitten Sie ihn, seine Karte oder sein Smartphone direkt neben den NFC-Chip auf dem Host-Gerät zu halten. Bitte beachten Sie, dass die Position des NFC-Chips je nach Gerät variiert. Weitere Hinweise dazu finden Sie unten:
- Google Pixel 6 Series
- Google Pixel 7 Series
- Google Pixel Fold
- Google Pixel 8 Series
- Google Pixel 9 Series
Ehre
- Honor 200
- Honor 200 Pro
- Honor X7c
- Honor X9b 5G
- Honor X9c
- Honor X9c Smart
Motorola
- Motorola Edge (2022)
- Motorola Edge+ 5G UW (2022)
- Motorola Edge (2023)
- Motorola Edge+ (2023)
- Motorola Edge (2024)
- Motorola Edge 30
- Motorola Edge 30 Fusion
- Motorola Edge 30 Neo
- Motorola Edge 30 Pro
- Motorola Edge 30 Ultra
- Motorola Edge 40 Series
- Motorola Edge 50 Series
- Motorola Edge 50 Ultra
- Motorola Moto G Stylus 5G (2023)
- Motorola Moto G (2024)
- Motorola Moto G Power 5G (2024)
- Motorola Moto G Stylus 5G (2024)
- Motorola Moto G34
- Motorola Moto G35
- Motorola Moto G45 5G
- Motorola Moto G53 5G
- Motorola Moto G55 5G
- Motorola Moto G62 5G
- Motorola Moto G64 5G
- Motorola Moto G73 5G
- Motorola Moto G75 5G
- Motorola Moto G82 5G
- Motorola Moto G84 5G
- Motorola Moto G85 5G
- Motorola Razr 2022
- Motorola Razr 2024
- Motorola Razr 40 Series
- Motorola Razr 50 Series
- Motorola Razr+ 2024
- Motorola ThinkPhone
- Motorola ThinkPhone 25
Nokia
- Nokia G42 5G
- Nokia G60 5G
- Nokia X20
- Nokia X30 5G
Nichts
- Nothing Phone (1)
- Nothing Phone (2) Series
OnePlus
- OnePlus 12
- OnePlus 12R
- OnePlus 13
Samsung
- Samsung Galaxy A14 5G
- Samsung Galaxy A15 5G
- Samsung Galaxy A23 5G
- Samsung Galaxy A25 5G
- Samsung Galaxy A33 5G
- Samsung Galaxy A34 5G
- Samsung Galaxy A35 5G
- Samsung Galaxy A42 5G
- Samsung Galaxy A53 5G
- Samsung Galaxy A54 5G
- Samsung Galaxy A55 5G
- Samsung Galaxy M33 5G
- Samsung Galaxy M34
- Samsung Galaxy S22 Series
- Samsung Galaxy S23 Series
- Samsung Galaxy S24 Series
- Samsung Galaxy Z Flip4
- Samsung Galaxy Z Flip5
- Samsung Galaxy Z Flip6
- Samsung Galaxy Z Fold Special
- Samsung Galaxy Z Fold4 5G
- Samsung Galaxy Z Fold5
- Samsung Galaxy Z Fold6
Sony
- Sony Xperia 1 V
- Sony Xperia 1 VI
- Sony Xperia 5 V
- Sony Xperia 10 V
- Sony Xperia 10 VI
Xiaomi
- Xiaomi 14T
- Xiaomi 14T Pro
- Xiaomi Redmi Note 13
- Xiaomi Redmi Note 13 Pro
- Xiaomi Redmi Note 13 Pro+
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